Aquí tienes algunas de las preguntas más frecuentes. Para brindarte la mejor experiencia, te pedimos encarecidamente que nos envíes tus comentarios. Si tienes alguna pregunta, envíanos un correo electrónico a: contacto@oferttashop.com.
Q. ¿Desde dónde se realizan los envíos?
A. Los envíos se realizan desde nuestros almacenes y fábricas asociadas ubicadas en China. Si pides más de un artículo, estos se enviarán por separado, ya que las diferentes fábricas se especializan en diferentes áreas de producción.
Q. ¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis artículos?
A. Por lo general, todos los pedidos llegan en un plazo de 24 a 48 horas. Los tiempos de envío varían según la ubicación del cliente y cada producto, según la demanda y el lugar de envío.
Q. ¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?
A. Normalmente, tarda hasta 24 horas en enviarse, pero durante los períodos de alta demanda puede tardar hasta 48 horas.
Q. ¿Realizan envíos a todo el mundo?
A. ¡Sí! Queremos que todo el mundo disfrute de nuestros productos.
Q. ¿El envío es realmente GRATIS?
A. ¡SÍ! Ofrecemos envío totalmente gratuito en TODOS nuestros productos.
Q. ¿Dónde está ubicada su empresa?
A. Nuestra empresa tiene su sede en Italia, mientras que nuestros almacenes y proveedores están ubicados en Estados Unidos y Europa.
Q. ¿En qué moneda se realizará el cobro?
A. Procesamos todos los pedidos en euros. Aunque el contenido del carrito se muestre en diferentes monedas, el pago se realizará en euros al tipo de cambio más actual.
Q. ¿Recibiré un número de confirmación cuando realice mi pedido?
A. Sí, todos los clientes recibirán un número de pedido después de realizar su compra. Si no lo recibes en 24 horas, contáctanos.
Q. ¿Con quién debo contactar si tengo un problema con mi pedido?
A. Todas las consultas pueden dirigirse a contacto@oferttashop.com.
Q. ¿Cómo puedo pagar?
A. Contra reembolso.
Q. ¿Es seguro el pago en este sitio?
A. Puedes estar completamente seguro de que todas las compras aquí son seguras y están encriptadas con SSL para proteger tus datos.
Q. Si proporciono mi dirección de correo electrónico, ¿venderán mis datos?
A. No vendemos la información de nuestros clientes. Los correos electrónicos se utilizan únicamente para seguimiento y para enviar boletines informativos sobre nuestras promociones y cupones de descuento.
Q. ¿Tendré que pagar aduanas?
A. En la mayoría de los países, no tendrás que pagar aduanas, pero depende de tu ubicación y si pides más de un artículo.
